Entrons dans le vif du sujet : comment s’approprier SCAMPER en solo ? À chaque étape, il s’agit de générer un maximum d’idées, sans jamais juger leur faisabilité sur le moment.
1. Substituer (Substitute)
- Questions clés : Qui, quoi, où, quand, comment puis-je remplacer un élément de mon projet ?
- Exemple : Substituer un support physique (livre) par une application numérique, remplacer un ingrédient d’une recette, etc.
2. Combiner (Combine)
- Questions clés : Quels éléments puis-je fusionner ? Deux fonctions, services, matériaux, concepts…
- Exemple : Mélanger le coaching sportif à la diététique pour un accompagnement global.
3. Adapter (Adapt)
- Questions clés : Quelles idées extérieures puis-je adapter ? Comment transférer une solution d’autre secteur à mon problème ?
- Exemple : S’inspirer du drive-in du fast-food pour créer un concept de pharmacie rapide.
4. Modifier, Magnifier, Minimiser (Modify, Magnify, Minify)
- Questions clés : Que puis-je intensifier ou réduire ? Forme, taille, durée, force…
- Exemple : Diminuer la taille d’un produit pour le rendre nomade.
5. Produire différemment/Détourner l’usage (Put to other uses)
- Questions clés : Comment “détourner” un objet/service ? À quels autres usages peut-il servir ?
- Exemple : Utiliser une application bancaire pour gérer une association bénévole.
6. Éliminer (Eliminate)
- Questions clés : Que puis-je supprimer ? Fonctionnalités, étapes, matériaux superflus…
- Exemple : Décider de ne plus utiliser d’emballage individuel.
7. Réorganiser/Renverser (Rearrange, Reverse)
- Questions clés : Que se passe-t-il si j’inverse l’ordre des étapes, les rôles, les flux ?
- Exemple : Mettre le service après-vente au centre de l’offre et non en dernier recours.
S’il existe de multiples variantes à chaque question, l’enjeu est de les utiliser pour repérer les angles morts et générer du disruptif. N’hésitez pas à noter toutes les idées, même farfelues : selon l’IDEO, seule une idée sur dix aboutit, mais chaque piste nourrit la suivante (cf. IDEO.org, Human Centered Design Toolkit).